سياسه الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بكم في متجر عقيل حبيب للتمور!

نحن نحرص على رضاكم التام عن منتجاتنا، لذا نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة

شروط الاستبدال والاسترجاع

1. فترة الاستبدال والاسترجاع:

• يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

1. حالة المنتج:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي.

1. استثناءات:

• لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استهلاكها.

كيفية الاستبدال أو الاسترجاع

1. الاتصال بنا:

• يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

1. إرسال المنتج:

• بعد الموافقة على الطلب، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج. يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج.

1. معالجة الطلب:

• سيتم معالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 أيام عمل من استلامنا للمنتج.

استرداد الأموال

• بعد معالجة طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع المستخدمة، وذلك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

ملاحظات

• نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت. سيتم تحديث هذه الصفحة بأي تغييرات.

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا. شكرًا لك على اختيار عقيل حبيب للتمور، ونتطلع لخدمتك!